Polityka wysyłki

 

Obszar dostawy

Nasze produkty dostarczamy wyłącznie na terytorium całej Polski. Obecnie nie obsługujemy dostaw do innych krajów poza Polską.

Koszty wysyłki

W przypadku zamówień o wartości 300 PLN i większej (włącznie z 300 PLN) oferujemy darmową dostawę. Dla zamówień o wartości poniżej 300 PLN pobierana jest stała opłata za wysyłkę w wysokości 39,99 PLN.

Podatki i opłaty

Wszystkie podatki i powiązane opłaty są już wliczone w cenę produktu; nie musisz uiszczać żadnych dodatkowych opłat.

Czas przetwarzania zamówienia i dni robocze

Nasze dni robocze to od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni wolnych od pracy).
Godzina odcięcia dla zamówień wynosi 14:00 (czas środkowoeuropejski, CET). Zamówienia złożone przed tą godziną będą przetwarzane tego samego dnia.
Czas przetwarzania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Czas transportu

Szacunkowy całkowity czas transportu wynosi od 5 do 15 dni roboczych po wysłaniu paczki.

Sugerowany termin zgłaszania problemów

W celu ułatwienia i przyspieszenia procesu weryfikacji sugerujemy, aby wszelkie problemy z towarem zgłaszać nam w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. Wyraźnie zaznaczamy, że przekroczenie tego sugerowanego terminu w żaden sposób nie wpływa na Twoje prawa ustawowe.

Przewoźnicy logistyczni

Współpracujemy z rzetelnymi przewoźnikami logistycznymi, takimi jak UPS, FedEx oraz DHL.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, rachunek płatniczy oraz informacje o przewoźniku logistycznym. Możesz sprawdzić status swojej przesyłki, odwiedzając stronę „Śledzenie zamówienia” w naszej witrynie, gdzie wystarczy wpisać swój adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiedni numer zamówienia.

Oświadczenie o odpowiedzialności

Uszkodzenie lub utrata produktu: Bierzemy pełną odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie mebli powstałe w trakcie transportu, zanim zostaną one Tobie doręczone.

Modyfikacja i anulowanie wysyłki: Jeśli chcesz zmodyfikować lub anulować przesyłkę, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Zmiany i anulacje nie są możliwe, gdy paczka opuści już nasz magazyn.

Adres dostawy i odpowiedzialność: Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że podany adres dostawy jest dokładny i kompletny. Nie bierzemy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie lub nieudane doręczenia wynikające z podania nieprawidłowego adresu.

Środki ostrożności przy odbiorze

Podczas odbioru mebli prosimy o zwrócenie uwagi na stan zewnętrznego opakowania. Jeśli zauważysz jakiekolwiek widoczne uszkodzenia kartonu, zalecamy sporządzenie odpowiedniej adnotacji u kuriera przed złożeniem podpisu, co znacznie ułatwi nam proces weryfikacji.

Podział na wiele paczek

Ze względu na specyfikę i rozmiar niektórych mebli do wnętrz, Twoje zamówienie może zostać podzielone na kilka oddzielnych paczek. Mogą one zostać doręczone w różnym czasie.

Nieodebrane przesyłki

Jeśli paczka zostanie do nas zwrócona, ponieważ nie została odebrana w wyznaczonym terminie, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia ponownej wysyłki. Koszty ponownego nadania mogą leżeć po Twojej stronie.

Czynniki niezależne od nas

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w transporcie spowodowane czynnikami całkowicie poza naszą kontrolą, takimi jak ekstremalne warunki pogodowe, klęski żywiołowe czy strajki przewoźników.

Kontakt

Adres: 119 E Franklin Dr, Nine Mile Falls, WA 99026, United States
Telefon: +1 (509) 466-2847
E-mail: hello@teraevorao.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)